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경기신보, 기업 체감 정책 위한 '고객자문위' 현장 개최
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경기신보, 기업 체감 정책 위한 '고객자문위' 현장 개최

고객 제언 창구 운영 통한 수요자 중심 지원체계 강화

경기신용보증재단(이사장 시석중)은 25일 '2026년 제2회 고객자문위원회'를 개최했다고 밝혔다.

기업과 소상공인이 직접 체험한 현장의 목소리를 청취하고 고객의 '제언'을 정책에 접목할 수 있는 방안을 모색하기 위한 것이다. 이 자문위는 경기도 내 중소기업 및 소상공인 대표와 전문가가 함께 참여해 2023년부터 분기별로 개최되고 있다.

제1회 자문위원회에서는 도내 소상공인과 중소기업의 성장을 위한 정책 제안 및 개선 요청 사항 등 총 10건의 의견을 수렴했다. 보증 한도 및 심사 부문 2건, 보증상품 개발 부문 5건, 보증 외 지원 확대 부문 1건, 기타 분야 2건의 의견이 제안된 바 있다. 경기신보는 이같은 제언을 바탕으로 '경력 창업 더 힘내GO 특례보증'을 시행하기도 했다.

이번 2회 자문위원회는 수요자 중심의 실효성 있는 정책을 발굴하기 위해 재단 회의실이 아닌 ㈜대성산업(남양주 소재) 사업장에서 진행됐다.

시석중 이사장과 자문위원들은 현장을 둘러보며 실제 경영 환경과 기업 운영 과정에서의 애로사항을 직접 확인하고 다양한 현장 의견을 청취했다.

이날 자문위원들은 중동 지역의 지정학적 리스크 확대에 따른 환율 상승으로 원자재 수입 비용 부담이 증가하고 있는 만큼 이에 대응할 수 있는 금융지원 확대와 기술력 및 수주·계약 실적 등 성장 가능성을 반영한 맞춤형 보증상품 개발 필요성을 제시했다.

경기신보 관계자는 "이날 제안된 의견을 면밀히 검토해 향후 정책과 제도 운영에 적극 반영해 나갈 계획"이라고 밝혔다.

시석중 이사장은 "바쁘신 일정에도 현장의 목소리를 공유해 주시고 다양한 의견을 제안해 주신 고객자문위원 여러분께 감사드린다"며 "정책은 현장에서 출발해 고객이 체감할 수 있는 변화로 이어져야 하는 만큼, 오늘 들은 생생한 목소리가 실질적인 제도 개선과 지원 확대에 반영될 수 있도록 면밀히 검토하겠다"고 말했다.

▲경기신용보증재단(이사장 시석중)은 25일 '2026년 제2회 고객자문위원회'를 개최했다고 밝혔다. ⓒ경기신보
▲경기신용보증재단(이사장 시석중)은 25일 '2026년 제2회 고객자문위원회'를 개최했다고 밝혔다. 사진 가운데는 시석중 경기신보 이사장. ⓒ경기신보

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